日々感じたこと、勉強になったこと、思いを忘れないように。成長できるように綴ります。小堀のブログ

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ヒントはあちこちに

   

さいたま市にできた新しいホームセンター、カインズホームに行きました。

中はめちゃめちゃ大きい!

お目当ての木材を買いまして、普段は自分で木材カットをやりますが
ちょっと急ぐのでカインズホームの有料カットサービスを使う事に。

カットサービスにお願いすると、1カット30円くらいでやってくれるんです。
その時、カットサービスを利用していたお客さんは誰もいなくて僕一人でした。

たくさんカットしてもらって30分ほどで終了。
値段は1000円もかからず。

これ、すごいですよね。

普通に考えたら、おじちゃんが1日カットの仕事をしていても会社は利益でないですよね。
(他の仕事ももちろんあるんでしょうけど)

でも、あのサービスがあるから
・お客さまに喜ばれる。
・工事関係のプロ以外の素人にも木材が売れる。
・客足が増えてついで買いが増える。

そう考えると絶対必要なんですよね。
全体を見ると。

効率と利益ばかり追い求めるのではなくて
どうやったら喜んでもらえるのか、ここが重要!

そう考えると色んなお店を見ているだけで当てはめられる事ばかり。
まだまだうちにもやらなきゃいけない事がたくさんあります。

毎日の生活の中に沢山のヒントが落ちていますね〜(嬉)

ちょこちょこイベントをやったり、楽しんでもらえる機会を増やして
写真を撮ろうと思った時に、思い出してもらえるお店になる。
それだけでいいんです。

もっと喜んでもらえるには?
もっと楽しんでもらえるには?
自分たちスタッフも、もっと楽しむには?
これが僕らにとっては重要なんです。

甘い!と、言われるかもしれませんが、そんなことばかり考えています。

東浦和の写真館
コーヒーショップみたいな撮影ブースを作ってみました。

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小堀まさのり

小堀まさのり

代表取締役株式会社PANORAMAVISION
こちらのブログは、日々感じたこと、学んだこと、思いを綴ります。 スタッフと共に自分の成長に繋げたいと思います。

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